Каталог

1. Въведение

Общите условия за ползване на електронна информационно-търговска система BMV.bg уреждат единствено взаимоотношенията между потребителите на системата (по-долу за краткост наричани ПОТРЕБИТЕЛ) и BMV.bg, респективно създателят и собственик на системата „БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО” ЕООД, гр. София (по-долу за краткост наричан само БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО)

“ПОТРЕБИТЕЛ” по смисъла на тези Общи условия е всяко лице, което е регистрирало уникално потребителско име и парола във BMV.bg или използва услугите със свободен общ достъп.

Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на системата от всеки ПОТРЕБИТЕЛ. Всеки ПОТРЕБИТЕЛ е обвързан от настоящите общи условия за цялото време на ползване на системата, от първоначалното влизане в нея до напускането й, а в случай на потвърдена поръчка – до нейното изпълнение и заплащане, и изтичане на гаранционния срок на продукта.

2. Права и задължения на BMV.bg

BMV.bg има право (но не и задължение) да инсталира върху компютрите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ кукита (cookies) - малки текстови файлове, които се запазват от интернет страницата чрез интернет сървъра върху твърдия диск на ПОТРЕБИТЕЛЯ и дават възможност за възстановяване на информация за ПОТРЕБИТЕЛЯ, като го идентифицират.

BMV.bg предлага услугите “във вида, в който са” и не носи отговорност по отношение на надеждността на тяхното функциониране, броя и вида на включените функционалности и достъпа до услугите. Не поема задължението за осигуряване на помощ и инструкции.

BMV.bg има право да променя технологията и дизайна и функционалностите на сайта и на предоставяните услуги без предварително известяване.

BMV.bg има право да ограничи достъпа на отделни или всички свои ПОТРЕБИТЕЛИ до част от услугите или до всички услуги.

BMV.bg има право да закрие или изтрие профила на произволен ПОТРЕБИТЕЛ, както и генерираното от ПОТРЕБИТЕЛЯ съдържание, по своя преценка и без право на преразглеждане.

BMV.bg има право да показва, изпраща, зарежда, изпълнява, експонира и т.н. всякакви рекламни материали на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ си. Относно съдържанието на всички реклами, както и за запазените търговски марки, отговорност носят единствено рекламодателите.

С диагностична и статистическа цел, за поддръжка на определени функционалности на услугите и за нуждите на рекламата, BMV.bg събира информация, която сама по себе си не може да идентифицира конкретен индивид - дата/час на посещенията на сайта, IP адрес, тип на операционната система, разделителна способност, тип на браузъра, последен посетен сайт и др.

BMV.bg не гарантира, че потокът информация от и към електронната информационно-търговска система няма да бъде следен и/или записван от трети страни.

3.Права и задължения на ПОТРЕБИТЕЛЯ

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да ползва услугите на BMV.bg в съответствие с изискванията на настоящите Общи условия.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи пълна отговорност за запазване на тайната на своите потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват, чрез използването им.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да въведе вярно и пълно исканите от него данни, като носи лична отговорност пред закона за всички свои действия извършени чрез услугите на BMV.bg.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право на достъп до информацията, която е въвел, освен в случаите, когато генерираното от него съдържание и профила му са деактивирани. Всеки регистриран ПОТРЕБИТЕЛ има постоянна възможност да редактира и осъвременява подадените лични данни, както и да ги премахне от базата данни, заедно с регистрацията си, чрез писмено искане, адресирано до: office@bmv.bg

ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с това, че част от персонала на БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО, в зависимост от задълженията си, има достъп до следната информация: имейл адрес, IP адреси, съдържание на съобщенията и др., но няма право да ги разгласява/разпространява освен в предвидените в настоящите Общи условия случаи. Предоставянето на лични данни в рамките на BMV.bg е необходимо за регистрация, оформяне и изпращане на поръчките, направени чрез електронния магазин на системата, попълване на гаранционните карти на продуктите, т.н. Отказът на ПОТРЕБИТЕЛЯ да даде необходимите лични данни ще доведе до невъзможност за осъществяване на регистрация в системата и поръчка от BMV.bg.

Потребителят носи отговорност за всички опити да придобие неоторизиран достъп до чужди профили и директории, софтуер, мрежи, компютри и други устройства.

4. Защита на личните данни

Предоставянето на лични данни в рамките на BMV.bg е необходимо за оформяне и изпращане на поръчките, попълване на гаранционните карти на продуктите, т.н. Отказът на ПОТРЕБИТЕЛЯ да даде необходимите лични данни ще доведе до невъзможност за осъществяване на регистрация в системата и поръчка от BMV.bg.

BMV.bg няма да разпространява личните данни на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ сред трети физически или юридически лица по никакъв повод, с изключение на предвидените в действащото законодателство на Р България случаи.

Всеки регистриран ПОТРЕБИТЕЛ има постоянна възможност да редактира и осъвременява подадените лични данни, както и да ги премахне от базата данни, заедно с регистрацията си, чрез писмено искане, адресирано до: office@bmv.bg

За целите на рекламата, както и за социологически и статистически цели, BMV.bg може да предоставя на трети лица и медии обобщена информация.

5. Съдържание на системата и информация за продуктите

Имайте предвид, че всяка информация, софтуер или продукт, открити в Интернет, в това число в системата на BMV.bg, крият потенциални рискове. BMV.bg Ви обръща внимание, че е препоръчително да сте наясно с възможните рискове, преди да използвате, закупите или се доверите на информация, софтуер или продукт, открити в Интернет.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на BMV.bg поемат всички рискове от използването на системата. Информацията, предложена от BMV.bg има за цел единствено да улесни ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. Никаква част от информацията не трябва да се приема като безусловно вярна или в качеството на официална препоръка за използване на определен продукт или марка.

Въпреки че BMV.bg полага големи усилия за осигуряването на пълна и точна информация, включително за продуктите, предлагани чрез електронния магазин, поради голямото й количество, включително такава, генерирана от потребителите на системата, е възможно допускането на неточности и липси, за последствията от което BMV.bg не носи отговорност. BMV.bg не гарантира по никакъв начин верността, пълнотата и актуалността на информацията в системата. BMV.bg не гарантира постоянен безпрепятствен достъп до информацията в системата.

ПОТРЕБИТЕЛИТЕ поемат всички рискове, свързани с технически неизправности на системата, компютърни вируси или друго потенциално вредно съдържание.

BMV.bg не носи отговорност за изложената информация или последиците от ползването на други уебсайтове, до които BMV.bg осигурява връзка.

6. Интелектуална собственост

Съдържанието, предоставено от BMV.bg (изображения, текстове, видео, лога, марки, софтуер, т.нт.) е собственост на БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО и/или на неговите партньори, доставчици. Всяко пълно или частично възпроизвеждане на съдържанието е предмет на отделно писмено споразумение с БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО.

BMV.bg не носи отговорност за нарушения на авторските и сродните им права, извършени от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на системата, но си запазва правото да възпрепятства подобни действия.

7. Поръчка

Към момента можете да осъществите поръчка на продукт и/или услуга от електронния магазин на системата само чрез предвидената за това форма на BMV.bg.

Процесът на поръчване се състои от няколко лесни стъпки: изберете желания/те продукти – те ще бъдат отбелязани във Вашата кошница; потвърдете поръчката си (нужна е специална регистрация); отбележете, че приемате общите условия на продажбата; изчакайте телефонно или имейл потвърждение от оператора на BMV.bg.

Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор ПОТРЕБИТЕЛЯ и BMV.bg.

Начинът на доставка на поръчаните от Вас стоки ще бъде уточнена допълнително при консултация с оператора на BMV.bg

От съображения за бързина и сигурност, BMV.bg изисква при поръчка трите имена на ПОТРЕБИТЕЛЯ, точния адрес за доставка, телефонен номер, на който можете да бъдете открити в рамките на работното време за лично потвърждение на поръчката, електронен адрес, данни за фирмата или ЕГН за физическото лице за издаване на фактура.

Посочването на непълни или неверени данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва BMV.bg с изпълнение. В тези случаи лицето, направило поръчката, отговаря за всички разходи извършени от BMV.bg във връзка с това, включително но не само при евентуален опит за доставка.

При поръчки на стойност над 10 000 лв. BMV.bg може да изиска от ПОТРЕБИТЕЛЯ копие от документ за самоличност и доказателство за връзка на ПОТРЕБИТЕЛЯ с адреса на доставка.

8. Цени

Цените, обявени чрез BMV.bg, са в български лева за единична бройка за стоките и за част от услугите. За част от услугите, поради тяхната специфика, цените могат да бъдат обявени за единица време, за изпълнение на определени действия или за цялостен/частичен резултат.

Обявените цени не включват цената на доставката. Транспортните разходи, ако изрично не е упоменато друго, се заплащат от клиента при получаване на доставката, едновременно с цената на стоката.

Всички цени са с включен 20% ДДС.

БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО си запазва правото да променя цените, обявени чрез електронния магазин, по всяко време и по свое усмотрените. В случай на промяна на цената, за покупка е в сила цената към момента на потвърждаване на поръчката от ПОТРЕБИТЕЛЯ посредством формата за поръчка на BMV.bg.

9. Наличности

Имайте предвид, че Вашите поръчки ще бъдат изпълнявани при наличност на съответните продукти в складовете на БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО.

В случай, че някой от продуктите не е наличен, операторите на BMV.bg ще се свържат с Вас в едноседмичен срок от датата на потвърдената посредством формата поръчка, за да Ви предложат алтернативен продукт и да Ви информират за очакваната дата на доставка на поръчания от Вас продукт.

10. Рекламация и връщане на закупена стока

ПОТРЕБИТЕЛ, поръчал стока чрез BMV.bg и получил същата по пощата, с куриер, или друг вид транспорт, има право да откаже получаването на поръчката или част от нея, след като тя вече му е доставена, само в един от следните случаи:

•   при транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени;
•   не е спазен предварително уговореният срок за доставка;
•   доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента;
•   цената не съответства на първоначално оферираната;
•   при условиe, че стоката противоречи на изискванията за обща безопасност по смисъла на ЗЗП;

Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.

Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.

В съответствие с чл. 55 от ЗЗП, ПОТРЕБИТЕЛЯТ може в седемдневен срок да се откаже от направена поръчка, като БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО се задължава да върне обратно получената сума. Отказът от поръчка се извършва писмено, чрез електронната поща office@bmv.bg. Заплатената сума се превежда по сметката, която ПОТРЕБИТЕЛЯТ е посочил в отказа си, след като бъде получена стоката на адреса на BMV.bg, не по-късно от 30 дни, считано от датата на упражняване на правото на отказ.

Върната стока се приема само ако е в подходящ търговски вид („неразличима от нова”), придружена от декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана, оригиналната опаковка е с ненарушен вид и цялата прилежаща окомплектовка е налице. BMV.bg предупреждава, че в случаите, в които се налага провеждането на тестове, за да се установи състоянието на върнатата стока, това може да наложи забавяне на възстановяването на сумата, но не повече от 30 дни, считано от датата на упражняване на правото на отказ.

Срокът за връщане на стоката е не повече от 3 работни дни от датата на отказа на поръчката. Разходите по връщане на закупената стока са за сметка на купувача. 

12. Гаранция

Всички продукти, предлагани чрез BMV.bg са нови, в оригинални опаковки със съответния гаранционен срок определен от производителя и съгласно ЗЗП. При възникване на дефект в рамките на гаранционият срок се обръщайте към оторизираните сервизи, чиито адреси ще намерите изписани в гаранционната карта. Транспортните разходи са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Дефектният продукт трябва да бъде придружен от гаранционната карта, копие от документ за покупка (касова бележка/фактура) и описание на дефекта.

Имайте предвид, че гаранцията на продуктите не обхваща случаите, в които дефектът е причинен от външни причини (включително, но не ограничени до: удари/сътресения, неизправности на електрическата мрежа или външни устройства, неподходящи консумативи или среда на работа, т.нт.) или от неправилна употреба. Гаранцията не обхваща подмяната на консумативи.

БЕСТ МЮЗИК ЕНД ВИДЕО не носи отговорност за евентуален отказ от страна производителя да признае валидността на гаранцията.

Двете страни приемат общите условия напълно и без изключения.

По всички неуредени от тези Общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.